Termini e condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto dei titoli di accesso (di seguito, “Pass”) per l’evento IMPOSSIBILIA 2026 e per i relativi servizi connessi, effettuato tramite il sito web impossibilia.it (di seguito, il “Sito”).

L’organizzatore dell’evento e venditore dei Pass è:

  • Ragione Sociale: Ambasceria Cult s.a.s.

  • Sede Legale: Località Santa Croce 106, Trieste (TS), Italia

  • Partita IVA / Codice Fiscale: IT01908390477

  • Email di contatto: shop@ambasceriacult.it

L’acquisto dei Pass comporta l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti Condizioni Generali da parte dell’Utente/Acquirente.

1. Oggetto del Servizio

1.1. Ambasceria Cult offre in vendita due tipologie principali di titoli di accesso per l’evento IMPOSSIBILIA 2026:

  • Pass Presenza: dà diritto all’accesso in presenza all’evento presso l’Urban Center di Trieste nelle date previste, la partecipazione ai laboratori dal vivo, i materiali fisici del kit del partecipante, l’accesso per 12 mesi alla piattaforma digitale e l’accesso al catering a buffet.

  • Pass Online: dà diritto all’accesso alla diretta streaming dell’evento, ai materiali digitali scaricabili e all’accesso per 12 mesi alla piattaforma digitale.

1.2. Le caratteristiche dettagliate e i servizi inclusi in ciascuna tipologia di Pass sono descritti nelle rispettive schede prodotto sul Sito.

2. Prezzi e Modalità di Acquisto

2.1. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA inclusa (o non soggetti a IVA ove applicabile ai sensi del regime fiscale vigente per l’ente), salvo diversamente specificato.

2.2. L’Organizzatore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo addebitato all’Acquirente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine (es. tariffe Early Bird, Standard o Ridotte).

2.3. Il pagamento può essere effettuato tramite le modalità indicate nella procedura di checkout (es. Carta di Credito/Debito, PayPal, Stripe, Bonifico Bancario). L’acquisto si considera perfezionato solo a seguito della conferma del buon esito del pagamento.

3. Consegna dei Titoli di Accesso (Pass)

3.1. I Pass acquistati sono erogati esclusivamente in formato digitale.

3.2. A seguito dell’acquisto, l’Acquirente riceverà una e-mail di conferma d’ordine contenente la ricevuta/fattura e il Pass digitale (QR Code o codice di conferma) da esibire all’ingresso dell’evento (per la modalità In Presenza) o le credenziali/link d’accesso per la piattaforma streaming (per la modalità Online).

3.3. L’Acquirente è tenuto a verificare la corretta ricezione della e-mail e a contattare l’assistenza all’indirizzo shop@ambasceriacult.it in caso di mancata ricezione entro 24 ore dall’ordine.

4. Nomina, Cedibilità e Trasferimento del Pass

4.1. I Pass acquistati possono essere nominativi o legati all’indirizzo email dell’Acquirente.

4.2. Cedibilità del Pass: Qualora l’Acquirente sia impossibilitato a partecipare all’evento in presenza, è consentito cedere il proprio Pass ad un terzo. La cessione deve essere comunicata a Ambasceria Cult via email all’indirizzo shop@ambasceriacult.it almeno 48 ore prima dell’inizio dell’evento, indicando nome, cognome ed email del nuovo partecipante.

4.3. È severamente vietata la rivendita dei Pass a fini di lucro o tramite canali non autorizzati (secondary ticketing).

5. Diritto di Recesso e Politica di Rimborso

5.1. Esclusione del Diritto di Recesso (Art. 59, comma 1, lett. n del Codice del Consumo): Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi ai servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici. Pertanto, i Pass acquistati non sono di norma rimborsabili per ripensamento dell’Acquirente.

5.2. Conversione del Pass: In via eccezionale e a discrezione dell’Organizzatore, qualora un acquirente del Pass In Presenza sia impossibilitato a recarsi a Trieste per comprovati motivi, potrà richiedere entro 5 giorni prima dell’evento la conversione del titolo in Pass Online, ricevendo l’accesso alla piattaforma e agli eventuali contenuti compensativi.

5.3. Annullamento o Rinvio dell’Evento da parte dell’Organizzatore:

  • Qualora l’evento venga annullato da Ambasceria Cult per cause di forza maggiore o motivi organizzativi, l’Acquirente avrà diritto al rimborso integrale della quota versata.

  • Qualora l’evento venga rinviato a nuova data, il Pass rimarrà valido per la nuova data. Qualora l’Acquirente dimostri l’impossibilità di partecipare nella nuova data, avrà diritto a richiedere il rimborso della quota entro 14 giorni dalla comunicazione ufficiale del rinvio.

6. Piattaforma Digitale e Proprietà Intellettuale

6.1. L’accesso alla piattaforma digitale (12 mesi) è strettamente personale e non cedibile a terzi. Le credenziali di accesso non possono essere condivise.

6.2. Tutti i contenuti dell’evento, inclusi i video, i podcast, i kit didattici, le dispense e il Manifesto Culturale, sono di proprietà esclusiva di Ambasceria Cult o dei rispettivi autori e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore.

6.3. È fatto severo divieto di registrare, riprodurre, distribuire o commercializzare i contenuti audio, video e testuali dell’evento senza esplicita autorizzazione scritta di Ambasceria Cult.

7. Norme di Comportamento e Responsabilità

7.1. L’Organizzatore si riserva il diritto di allontanare o inibire l’accesso all’evento (sia in presenza che nella community online) a soggetti che mantengano un comportamento irrispettoso, offensivo o lesivo della dignità altrui e del buon svolgimento delle attività.

7.2. Ambasceria Cult non si assume responsabilità per smarrimenti o furti di oggetti personali avvenuti all’interno della sede dell’evento.

8. Trattamento dei Dati Personali

I dati personali forniti dall’Acquirente durante la procedura d’acquisto saranno trattati da Ambasceria Cult in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come descritto nella nostra Privacy Policy.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

9.1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

9.2. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni, qualora l’Acquirente sia un Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale), il foro competente è quello di residenza o domicilio del Consumatore. Negli altri casi (acquisti B2B o da parte di soggetti non consumatori), il foro competente esclusivo è quello di Trieste.

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